欧圣地板陕西营销中心总经理 袁俊杰
新浪：欧圣地板在陕西的营销进入什么样的一个阶段？过去的2007年度，欧圣有哪几件事情是你觉得自豪的？
袁总：欧圣地板品牌在陕西登陆后，秉承“注重品质，追求完美，崇尚自然，关注健康”赢得了众多消费者和企事业单位的好评与信任，2007年分别分别获得由《金牌品质 金牌服务》奖牌；《2007西安最畅销，最公信地板品牌》。《2007最受陕西消费者欢迎的木地板品牌》等，说明欧圣地板已被陕西广大消费着所认可。
新浪：太华路商圈整体拆迁对欧圣地板有什么影响？
袁总：太华路拆迁对欧圣地板没有任何影响，我们已经在陕西形成强大的营销网络，西安市区一共有七个店，陕西地区包括专卖店一共有30个之多。西安市的这些店铺不在拆迁区域之内，我们的销售一直做的比较好。
新浪：2008年，装饰材料行业将是怎样一个走势？地板品牌的多元化和卖场的大量化，都在分流消费者。必然影响销售，您如何对待这个问题？如果有影响，那么欧圣地板将以什么优势来赢得消费者？
袁总：从去年的地产热销情况，给今年的装饰材料销售市场孕育了很大的商业机会。今年的销售肯定比去年要上台阶。
地板产品品牌多，也不停地更新。对于行业来说，必须不停的进步和努力，才能有效的占领市场。欧圣秉承一点：诚信服务。这点消费者中已经形成良好的口碑。
新浪：欧圣地板做为知名品牌，在售后服务上有哪些比别的品牌做的独到的地方？
袁总：欧圣地板在售后服务上，总是设身处地的为客户着想，我们在工程施工的时候要建立工程施工卡，对各个细节做到精之又精，更为重要的是欧圣地板从丈量尺寸，切割地板到施工的完工和后期的维护，都让一个人从事，这样就有效的避免了万一售后出现问题能够具体到责任人，避免了推委扯皮的现象。欧圣地板还想客户所想，把各个房间的边角料统一收集起来，作为下个房间的补充材料。既不影响美观，又能有效的避免浪费。其实更重要的是做企业就是做人，本着勤勤恳恳做事，老老实实做人的原则对待每一位客户。
新浪：我注意到袁总最近做了一次总经理签售，效果怎么样呢？您认为消费者选择总经理签售主要是针对总经理还是欧圣，还会不会考虑以后再进行类似的签售活动？
袁总：是的，应广大消费者的强烈要求，我们组织了一次总经理签售，当天现场可以用火爆来形容，各个消费者也从活动现场选择到了自己看好的品种，总经理签售是通过我们认真研究，充分的调查市场后推出来的，目的是让利给广大消费者，并且和渠道商，县级代理上通力的合作，让代理商感受到他们有强大的总部来做支持，更好的为以后开展工作。
新浪：作为企业家你是如何看待媒体的？
袁总：我们一直以来也很重视媒体的宣传放大作用。我们希望媒体来报道主要秉持公平，公正，公开的原则就行。
新浪：袁总平时有什么休闲爱好呢？听袁总口音好像不是陕西人，那为什么对陕西情有独衷呢？
袁总：其实我平时最大的乐趣就是工作，一心一意投入到事业中去，对待同事们也是以最大的诚意去对待。我老家是江苏的，最初的时候随着江苏商会来到西安，因为各种机缘巧合和欧圣地板结缘，我深深的爱上了这个品牌和这些人。 |